AIUTO

  • PREZZI E VALUTA
  • I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in EURO

  • FORME DI PAGAMENTO
  • Sono accettate le seguenti forme di pagamento:

    Carta di Credito

    Al momento dell’acquisto i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito In un sistema bancario elettronico protetto, fornito da banca BPM.
    Le carte di credito accettate sono: VISA e MASTERCARD
    Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti la massima protezione dei dati.

    PAY PAL

    Scegliendo il metodo Pay Pal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Pay Pal.
    Lookgate.com si riserva di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Pay Pal.

    Bonifico Bancario

    Scegliendo questo metodo di pagamento, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve una mail di conferma contenente i dati bancari di Lookgates.com , in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.
    Quando il bonifico avrà raggiunto il conto bancario, la merce verrà spedita.

  • SPEDIZIONE
  • MODALITA’ DI SPEDIZIONE

    La spedizione superiore a € 100,00 è gratuita in Italia escluse le isole e le zone remote.
    Mentre per le altre destinazioni Europa EU, Extra Europa, Europa Remote, Usa e Canada
    Consultare le Tabelle Prezzi dei singoli Corrieri.
    Le spedizioni dirette in Italia e dirette paesi interni dell’Unione Europea sono effettuate tramite corriere GLS
    Le spedizioni dirette paesi esterni dell’Unione Europea, USA E CANADA sono effettuate tramite corriere UPS
    Le spedizioni dirette ai paesi esterni all’ Unione Europea , come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

    TEMPI DI CONSEGNA

    Gli articoli disponibili sul sito vengono spediti con spedizione Standard
    I tempi stimati per la consegna alla data di spedizione:
    - Italia 1/2 Giorni lavorativi
    - Europa EU e destinazioni principali 2/3 Giorni lavorativi
    - Europa extra EU e destinazioni remote 3/5 Giorni lavorativi
    - USA e CANADA 1/3 Giorni
    www.lookgates.com non è responsabile per eventuali ritardi ad operazioni e controlli doganali.

    RINTRACCIABILITA’ DELLA SPEDIZIONE

    Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una mail da Lookgates con il numero di tracking e un link per monitorare la spedizione.

    CONSEGNA DELL’ORDINE

    I clienti che effettuano un ordine si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente, indirizzo errato- destinatario sempre assente- numero di telefono errato, o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli oneri saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente. La merce verrà consegnata in buste adatte alla spedizione di articoli di abbigliamento e tessuti, in quanto realizzate in polietilene che si oppone a strappi e incisioni. O con scatole sigillate con nastro adesivo con logo.
    Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o il nastro non risulta intatto, i clienti sono pregati di rifiutare la consegna.

  • RESI
  • I clienti non soddisfatti del loro acquisto, gli articoli non indossati possono essere sostituiti per cambio misura o rimborso entro 10 giorni dalla data della ricezione della merce.

    L’etichetta presente sugli articoli da restituire non deve essere ne tagliata ne rotta.

    I capi non devono essere indossati, lavati e aver nessun tipo di segno d’uso.

    ISTRUZIONI PER IL RESO

    Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla sezione My Area, selezionare gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata.

    Una volta completata la procedura, Lookgates.com invierà una conferma via mail contenente il numero di autorizzazione al reso e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

    Qualora il reso venga spedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

    TIPI DI COMPENSAZIONE

    - Cambio misura E’ possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo.
    - Rimborso Il rimborso sarà effettuato quando il reso arriverà al magazzino della Lookgates.com ed i capi verranno verificati.

    RIMBORSO

    - Per gli ordini pagati con Pay Pal o con Bonifico Bancario l’importo verrà restituito sul conto originale.
    - Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo da rimborsare sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.

    TERMINI E CONDIZIONI

    Ogni capo deve essere restituito con i cartellini attaccati e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ( busta, grucce, copri abito, ecc… ) ricevuti insieme all’ordine.
    I resi devono essere spediti all’interno della stessa confezione in cui sono stati spediti.
    I resi autorizzati dalla Lookgates.com devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine è stato consegnato.
    I resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail verranno rifiutati .

    Lookgates.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

    Per tutti gli ulteriori aspetti non specificati, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

  • REGOLAMENTO DEL SITO
  • ARTICOLI ED IMMAGINI ONLINE

    Lookgates.com declina ogni responsabilità circa la possibilità che a causa di una diversa configurazione del computer utilizzato dal cliente, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

    DISPONIBILITA’ ARTICOLI

    L’assortimento presente su Lookgates.com riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per misura e colore.

    EVASIONE DEGLI ORDINI

    Lookgates.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente.

    TERMINI LEGALI

    Il presente contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito Lookgates.com